Trocas e Devoluções

Para efetuar trocas ou devoluções, basta nos avisar com antecedência pelo nosso e-mail: [email protected], incluindo o número do pedido, a peça que deseja trocar, seus dados pessoais e o motivo da troca ou devolução.

• O prazo para trocas ou devoluções é de até sete dias corridos, contados a partir do dia de recebimento do produto. Após esse período, infelizmente não será possível realizar a troca ou devolução.
• Ao devolver o produto, por favor, utilize a embalagem original ou uma similar, que seja do mesmo tamanho.
• Aceitaremos apenas produtos que estejam exatamente como foram recebidos: sem alterações, não lavados, não usados, sem odores e com a etiqueta intacta.
• Assim que recebermos a peça, faremos uma rápida inspeção. Se estiver tudo conforme mencionado acima, a troca ou devolução será realizada sem problemas.
• Se a peça que você comprou não estiver mais disponível em estoque no seu tamanho, você pode escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra, ou então, se preferir, podemos estornar o valor da compra.
• A primeira troca é por nossa conta. Se precisar fazer uma segunda troca, o frete será de responsabilidade do cliente.
• Lembre-se de que peças em promoção não estão sujeitas a trocas ou devoluções.

REEMBOLSO DO VALOR DO FRETE:

O valor do frete utilizado para enviar a compra não será reembolsado, pois foi necessário para o envio do produto. Tudo bem para você?

Nós arcaremos apenas com o frete do reenvio para devolução do produto.

É importante que você esteja atenta às medidas e à composição das peças antes de finalizar a compra.

Esperamos que você adore suas compras! Se ainda tiver dúvidas sobre tamanho, tecido ou modelagem de alguma peça, não hesite em nos contatar por e-mail ou WhatsApp. Estamos aqui para ajudar.

Ao usar nosso site, você concorda com nossos termos de política de trocas e devoluções.